Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng

Thông tin chương trình:

“VT Semester  2025 – Your next move, Our next talent” – chương trình tìm kiếm và đào tạo thực tập sinh chuyên nghiệp, nhằm hướng đến việc xây dựng đội ngũ nhân sự nòng cốt trong tương lai. 

• Link đăng ký: https://vtsemester2025.vthealthcare.vn/ 

Lộ trình ứng tuyển cực kỳ đơn giản:

- Vòng 1: Ứng tuyển online

- Vòng 2: Kiểm tra kiến thức chuyên môn và xử lý tình huống

- Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
• Ghi nhận các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả.
• Tham gia khảo sát mức độ hài lòng khách hàng sau dịch vụ.
• Hỗ trợ xây dựng nội dung kịch bản tư vấn, câu hỏi thường gặp (FAQ).
• Tổng hợp báo cáo tồn kho, forecast bán hàng theo vùng.
• Tiếp nhận, theo dõi tổng hợp và báo cáo định kỳ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

• Ngành học Kỹ thuật y sinh hoặc các chuyên ngành liên quan
• GPA từ 7.5/10 hoặc 2.5/4 trở lên.
• Có thể thực tập Full-time.
• Khả năng tiếng Anh tốt – có các chứng chỉ như TOEIC, IELTS là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm tham gia các hoạt động ngoại khóa, CLB, năng khiếu là điểm cộng khi xét tuyển