Việc làm CUSTOMER SERVICE COORDINATOR - CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN

CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

Thông tin việc làm

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh

Cấp Bậc

Nhân viên

Hình Thức

Nhân viên chính thức

Bằng Cấp

Đại học

Kinh Nghiệm

2 - 5 Năm

Mức Lương

Lương thỏa thuận

Ngành nghề

Y tế / Chăm sóc sức khỏe

Hạn chót nhận hồ Sơ

02/01/2025

Liên kết hữu ích

Phúc Lợi

Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Chế độ tập thể dục

Mô tả công việc

Điều phối và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng. Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
Tiếp nhận các cuộc gọi, email, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Ghi nhận chi tiết thông tin yêu cầu. Phân loại và ưu tiên xử lý các yêu cầu.
Lắng nghe và thấu hiểu những phàn nàn của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đưa ra giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng. Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của dịch vụ khách hàng. Đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

Yêu cầu công việc

Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành logistic, quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế hoặc các chuyên ngành khác tương đương
Có kinh nghiệm điều phối giao nhận, hậu cần trong ngành y tế là một lợi thế
Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là 1 lợi thế.
Thành thạo các kỹ năng Word, Excel, and Powerpoint
Hoạt động hướng tới khách hàng & tư duy dịch vụ

Job tags: CHUYÊN VIÊN ĐIỀU PHỐI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Ứng tuyển

Việc Làm Tương Tự

Treasury

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Treasury
Vị trí tuyển: 1

Ngày đăng: 16/11/2024

Xem thêm

Sales Trainee

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Sales Trainee
Vị trí tuyển: 1

Ngày đăng: 16/11/2024

Xem thêm

Sales Admin Trainee

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Sales Admin Trainee
Vị trí tuyển: 2

Ngày đăng: 07/11/2024

Xem thêm

Trưởng Phòng Quản Lý Ngành Hàng - Business Unit Manager (Thiết bị Y tế)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Trưởng Phòng Quản Lý Ngành Hàng - Business Unit Manager Thiết bị Y tế
Vị trí tuyển: 1

Ngày đăng: 07/11/2024

Xem thêm

Customer Service Trainee - Nhân Viên Học Việc Chăm Sóc Khách Hàng

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Customer Service Trainee - Nhân Viên Học Việc Chăm Sóc Khách Hàng
Vị trí tuyển: 2

Ngày đăng: 07/11/2024

Xem thêm

Trợ Lý Giám Đốc - Phụ Trách Mảng Kinh Doanh

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Trợ Lý Giám Đốc - Phụ Trách Mảng Kinh Doanh
Vị trí tuyển: 1

Ngày đăng: 07/11/2024

Xem thêm

Thực tập sinh C&B

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Thực tập sinh C&B
Vị trí tuyển: 1

Ngày đăng: 05/11/2024

Xem thêm

[HỒ CHÍ MINH] - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: [HỒ CHÍ MINH] - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Vị trí tuyển: 2

Ngày đăng: 28/10/2024

Xem thêm

Chuyên Viên Hỗ Trợ IT

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Chuyên Viên Hỗ Trợ IT
Vị trí tuyển: 1

Ngày đăng: 17/10/2024

Xem thêm

Giám Sát Kinh Doanh - Ngành Hàng Chẩn Đoán Hình Ảnh (Kênh tư nhân)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần thiết: Giám Sát Kinh Doanh - Ngành Hàng Chẩn Đoán Hình Ảnh Kênh tư nhân
Vị trí tuyển: 1

Ngày đăng: 06/09/2024

Xem thêm