1. Phát triển khách hàng & thị trường
- Tìm kiếm, sàng lọc và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực ngoại khoa/phòng mổ: bệnh viện, trung tâm phẫu thuật, phòng khám chuyên khoa.
- Chủ động tiếp cận bác sĩ phẫu thuật, điều dưỡng phòng mổ, phòng vật tư để giới thiệu các thiết bị và giải pháp ngoại khoa.
- Tham gia hội nghị chuyên ngành, triển lãm y tế, hội thảo khoa học có liên quan để mở rộng quan hệ và thị trường.
2. Tư vấn sản phẩm & hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tế của từng cơ sở y tế: dụng cụ mổ, bàn – đèn – máy mổ, giải pháp tích hợp phòng mổ thông minh.
- Phối hợp cùng đội kỹ thuật, ứng dụng lâm sàng để demo, hướng dẫn sử dụng thiết bị tại phòng mổ.
- Hỗ trợ test thiết bị, tham gia phẫu thuật thực nghiệm (nếu có), xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
3. Chăm sóc khách hàng & theo dõi đơn hàng
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, lắp đặt và nghiệm thu thiết bị.
- Duy trì mối quan hệ thường xuyên với đội ngũ bác sĩ phẫu thuật, điều dưỡng phòng mổ và cán bộ vật tư.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, giao nhận, hậu mãi) để đảm bảo quy trình bàn giao – bảo hành – bảo trì hiệu quả.
4. Báo cáo & phát triển kinh doanh
- Báo cáo kết quả kinh doanh, khách hàng, phản hồi thị trường và đối thủ cạnh tranh theo tuần/tháng.
- Đề xuất các giải pháp phát triển sản phẩm, mở rộng phân khúc khách hàng hoặc chương trình tiếp cận hiệu quả hơn.
- Đóng góp vào kế hoạch phát triển ngành hàng, chiến dịch marketing và hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.
Phát triển thị trường và doanh thu cho ngành hàng thiết bị & giải pháp ngoại khoa/phòng mổ (dụng cụ phẫu thuật, đèn mổ, bàn mổ, thiết bị nội soi, máy cắt đốt...), thông qua việc tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật phòng mổ, chăm sóc khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng triển khai.
- Trách nhiệm
- Tìm kiếm,thiết lập,phân tích nhu cầu,duy trì mối quan hệ với khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác triển khai kế hoạch theo nhu cầu thực tế
- Báo cáo công việc hàng tuần/tháng cho quản lý theo kế hoạch
- Tham gia các hội nghị, hội thảo, hội thảo về lĩnh vực trang thiết bị y tế
- Quyền hạn
- Được sử dụng CCDC của công ty cho mục đích công việc
- Tổ chức & triển khai công việc theo mô tả công việc được phân công
